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Kundendoku, die Kunden wirklich nutzen
Praxiswissen für Agenturen und Softwareteams: wie Dokumentation für Kunden entsteht, die gelesen wird, statt im Postfach zu verschwinden.
Klickanleitung erstellen: von Hand oder automatisch, mit Checkliste
Klickanleitung erstellen: Screenshots mit Bordmitteln aufnehmen, markieren und beschriften, wann sich ein Tool lohnt, plus Checkliste für gute Anleitungen.
Kundendokumentation erstellen: Die vier Ebenen, die jede Übergabe braucht
Kundendokumentation erstellen, die Kunden wirklich nutzen: die vier Ebenen, typische Fehler und eine Vorlage zum Download.