Leistungsbeschreibung

Diese Leistungsbeschreibung beschreibt den Funktionsumfang, die Tarife und die Support-Leistungen der Software „Aveela“ der 4MORGEN GmbH. Sie ist die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug genommene Leistungsbeschreibung und gilt in ihrer jeweils auf dieser Seite veröffentlichten Fassung. Maßgeblich für den Umfang der geschuldeten Leistungen ist das vom Kunden gebuchte Modell.

1. Gegenstand

1. (1)Aveela ist eine Software zur KI-gestützten Erstellung von Dokumentationen aus vorhandenen Screenshots. Die Software wird als „Software-as-a-Service“ bereitgestellt und ist über einen aktuellen Webbrowser sowie über eine Browser-Extension zugänglich. Eine Installation beim Kunden ist nicht erforderlich.
2. (2)Zielgruppe sind Agenturen, Freelancer und Teams, die Dokumentationen erstellen und ihren eigenen Kunden in einem eigenen Portal bereitstellen. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
3. (3)Wir entwickeln die Software laufend weiter. Der jeweils aktuelle Funktionsumfang ergibt sich aus dieser Seite in ihrer jeweiligen Fassung.

2. Funktionsumfang

Abhängig von einer Registrierung und vom gebuchten Modell stehen Nutzern die folgenden Funktionen zur Verfügung.

a. Dokumentations-Spaces

1. (1)Inhalte werden in „Spaces“ organisiert — je Space typischerweise eine Dokumentation für einen Kunden oder ein Projekt. Ein Space enthält Seiten, Medien sowie die Einstellungen für Freigabe und Gestaltung.
2. (2)Die Anzahl der Spaces und der Seiten je Space richtet sich nach dem gebuchten Modell (siehe Ziffer 3).

b. KI-gestützte Entwürfe

1. (1)Aus hochgeladenen Screenshots erzeugt die Software Entwürfe für Dokumentationsseiten. Ergänzend stehen KI-Funktionen zur Überprüfung, Übersetzung und Umformulierung von Texten zur Verfügung.
2. (2)Jede KI-Generierung wird auf das im gebuchten Modell enthaltene monatliche Kontingent angerechnet. Nicht genutzte Kontingente verfallen zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats.
3. (3)KI-Ergebnisse sind Entwürfe. Sie werden maschinell erzeugt und können unrichtig oder unvollständig sein; sie sind vor der Veröffentlichung zu prüfen. Es gelten die Regelungen zu Integrierten Diensten in Ziffer 5 unserer AGB.

c. Editor

1. (1)Seiten werden in einem Editor im Browser bearbeitet. Zur Verfügung stehen unter anderem Fließtext, Überschriften, Listen, Bilder, nummerierte Handlungsschritte und Hinweisboxen.
2. (2)Seiten können als Entwurf gehalten oder veröffentlicht werden. Nur veröffentlichte Seiten sind über die Freigabe erreichbar.

d. Freigabe und Zugriffsschutz

1. (1)Je Space entscheidet der Kunde, wie die Dokumentation erreichbar ist: über einen anonymen Freigabe-Link, ausschließlich für angemeldete Mitglieder, oder über beide Wege zugleich.
2. (2)Kunden des Kunden können per E-Mail eingeladen werden. Eingeladene Betrachter belegen keinen kostenpflichtigen Benutzerplatz im Sinne von Ziffer 3.

e. Portal, Gestaltung und White-Label

1. (1)Die veröffentlichten Spaces eines Kunden sind in einem Portal erreichbar. Logo und Farben lassen sich in jedem Modell an das eigene Erscheinungsbild anpassen.
2. (2)In Modellen mit White-Label entfällt der Aveela-Hinweis in Portal und Viewer; zusätzlich kann das Portal unter einer eigenen Subdomain des Kunden betrieben werden. Welche Modelle das umfassen, ergibt sich aus Ziffer 3.

f. Browser-Extension

1. (1)Die Browser-Extension erstellt Screenshots — auch von ganzen, scrollenden Seiten — und überträgt sie in den gewählten Space. Sie ist Bestandteil aller Modelle.

g. Team, Rollen und Mehrsprachigkeit

1. (1)Der Kunde kann weitere Benutzer anlegen. Je Space wird zwischen bearbeitenden und ausschließlich lesenden Mitgliedern unterschieden. Die Zahl der Benutzerplätze richtet sich nach dem gebuchten Modell.
2. (2)Die Oberfläche steht in Deutsch und Englisch zur Verfügung. Inhalte eines Space können je Sprache gepflegt werden.

h. Schnittstelle und Datenexport

1. (1)Für die Anbindung eigener Werkzeuge steht eine API mit persönlichen Zugriffstoken zur Verfügung.
2. (2)Der Kunde kann jederzeit die Herausgabe der mit unseren Leistungen verarbeiteten Inhalte in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format verlangen. Die Bereitstellung erfolgt auf Anfrage über die in Ziffer 6 genannten Kontaktstellen; es gilt Ziffer 1 b. (3) unserer AGB.

3. Modelle und Leistungsgrenzen

1. (1)Es gelten die folgenden Modelle. Maßgeblich ist das im Bestellprozess gewählte Modell; alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

1. (2)Eingeladene Betrachter (Kunden des Kunden) belegen keinen Benutzerplatz. Benutzerplätze zählen ausschließlich Personen, die Inhalte erstellen oder verwalten.
2. (3)Ein Upgrade ist jederzeit mit sofortiger Wirkung möglich, eine Herabstufung zum nächsten Abrechnungszeitraum. Es gilt Ziffer 2 unserer AGB.

4. Testphase

1. (1)Neue Accounts können Aveela 14 Tage lang kostenlos mit dem Funktionsumfang und den Grenzen des Agency-Modells testen. Eine Zahlungsmittelangabe ist hierfür nicht erforderlich; es erfolgt keine automatische Abbuchung.
2. (2)Wird nach Ablauf der Testphase kein kostenpflichtiges Modell gebucht, wird der Account nach einer angemessenen Übergangsfrist auf Nur-Lesen umgestellt. Die Inhalte bleiben erhalten und abrufbar, können aber nicht mehr bearbeitet werden.

5. Betrieb und Hosting

1. (1)Die Software ist online-basiert; für die Nutzung ist eine funktionierende Internetverbindung und ein aktueller Webbrowser erforderlich.
2. (2)Betrieb und Datenhaltung erfolgen in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Die eingesetzten Unterauftragnehmer sind in Anlage 1 unseres Auftragsverarbeitungsvertrages abschließend aufgeführt.
3. (3)Wir spielen Sicherheitsupdates ein und entwickeln die Software regelmäßig weiter. Wartungsarbeiten führen wir soweit möglich außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durch. Eine bestimmte Verfügbarkeitsquote wird nicht zugesagt; es gelten die Regelungen unserer AGB.
4. (4)Wir weisen darauf hin, dass sich die Software in einem frühen Entwicklungsstadium befindet und Fehler aufweisen kann (Ziffer 1 a. (4) unserer AGB).

6. Support und Kontaktstellen

1. (1)Unsere Support-Leistungen umfassen das Einspielen von Sicherheitsupdates, die regelmäßige Weiterentwicklung der Software sowie die Unterstützung in Supportfällen.
2. (2)Zuständige Kontaktstelle für sämtliche Supportanfragen ist:

1. (3)Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. In Modellen mit Prioritäts-Support werden Anfragen vorrangig bearbeitet. Welche Modelle das umfasst, ergibt sich aus der Übersicht in Ziffer 3.
2. (4)Für dringende Störungen gewährleisten wir eine direkte Erreichbarkeit über die vorgenannten Kontaktstellen (Ziffer 1 c. (2) unserer AGB).

7. Datenschutz

1. (1)Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.
2. (2)Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der mit Wirksamwerden des SaaS-Vertrages Geltung erlangt.

8. Änderungen dieser Leistungsbeschreibung

1. (1)Diese Leistungsbeschreibung gilt in ihrer jeweils auf dieser Seite veröffentlichten Fassung. Änderungen des Leistungsumfangs richten sich nach unseren AGB, insbesondere nach den dortigen Regelungen zu Weiterentwicklung und Vertragsänderungen.